Politique de Confidentialité

Responsable du traitement

studiosarvinto, société spécialisée dans l'accompagnement en gestion budgétaire et éducation financière, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations dans le cadre de nos services de formation et d'accompagnement financier.

Notre siège social est situé à La Défense FR 1 parvis de La Défense, 92044 Paris, France. Vous pouvez nous contacter pour toute question relative à cette politique à l'adresse info@studiosarvinto.sbs ou par téléphone au +33974566969.

Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les services proposés par studiosarvinto, incluant notre plateforme en ligne, nos formations, nos consultations personnalisées et tous nos outils d'accompagnement budgétaire. Elle couvre également les interactions via notre site web studiosarvinto.sbs et nos communications directes.

Types de données personnelles

• Informations d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de profil : âge, situation familiale, objectifs financiers, niveau d'expérience
• Informations financières : revenus, dépenses, habitudes budgétaires (anonymisées)
• Données d'utilisation : pages consultées, temps passé, préférences d'apprentissage
• Données techniques : adresse IP, navigateur, système d'exploitation, cookies

Méthodes de collecte

Les données sont collectées lors de votre inscription à nos services, pendant l'utilisation de nos outils budgétaires, lors de nos échanges par email ou téléphone, et automatiquement via notre plateforme web. Nous utilisons également des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser l'utilisation de nos services.

Finalités principales

• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage en gestion budgétaire
• Fourniture de conseils et recommandations adaptés à votre situation
• Suivi de vos progrès et analyse de vos habitudes financières
• Communication de contenus éducatifs et d'actualités financières
• Amélioration continue de nos services et outils
• Support technique et assistance utilisateur

Base légale

Le traitement de vos données repose sur votre consentement explicite pour les communications marketing, l'exécution de notre contrat de service pour l'accompagnement budgétaire, et notre intérêt légitime pour l'amélioration de nos services. Vous conservez le droit de retirer votre consentement à tout moment.

Partenaires et prestataires

Nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires de confiance uniquement dans le cadre de la fourniture de nos services : hébergeurs web sécurisés, services de communication, outils d'analyse anonymisée. Ces partenaires sont tenus aux mêmes obligations de confidentialité et ne peuvent utiliser vos données à d'autres fins.

Transferts internationaux

Vos données sont principalement traitées en France et dans l'Union européenne. Tout transfert vers des pays tiers fait l'objet de garanties appropriées conformément au RGPD, incluant des clauses contractuelles types ou des décisions d'adéquation de la Commission européenne.

Procédure d'exercice

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@studiosarvinto.sbs en précisant votre demande et en fournissant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans un délai maximum de 30 jours. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Mesures techniques

Nous mettons en place des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données : chiffrement SSL/TLS pour les transmissions, chiffrement des données stockées, authentification multi-facteurs pour nos équipes, pare-feu et systèmes de détection d'intrusion, sauvegardes régulières et sécurisées.

Mesures organisationnelles

Nos employés sont formés à la protection des données et soumis à des obligations de confidentialité strictes. L'accès aux données est limité aux personnes ayant besoin d'en connaître pour accomplir leurs missions. Nous effectuons des audits réguliers de sécurité et mettons à jour nos procédures selon les meilleures pratiques.

Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de compte inactif : 3 ans après la dernière connexion
• Données de communication : 3 ans après le dernier échange
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations légales
• Données d'analyse anonymisées : 5 ans pour l'amélioration des services

Suppression automatique

Nous avons mis en place des systèmes automatisés pour supprimer vos données à l'expiration des délais de conservation. Vous recevrez des notifications avant la suppression définitive et pourrez demander une extension si vous souhaitez réactiver votre compte.

Types de cookies utilisés

Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement de la plateforme, des cookies de performance pour analyser l'utilisation et améliorer nos services, et des cookies de personnalisation pour adapter le contenu à vos préférences. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

Outils d'analyse

Nous utilisons des outils d'analyse respectueux de la vie privée pour comprendre comment nos services sont utilisés et les améliorer. Ces outils collectent des données anonymisées et agrégées qui ne permettent pas de vous identifier personnellement.